Надя — талантливый врач, оперирующий уши, горло и нос. Ей уже за сорок, и однажды она осознала: о самой себе она не знает ровным счётом ничего. День за днём она помогает пациентам вернуть слух или обоняние, а вот к собственным ощущениям давно потеряла ключ. Возможно, его и не было вовсе.
Борис, её муж, уехал два года назад. Быт его затянул, не выдержал. Хотя официально они не развелись. Надя растит дочь Оливию и всё ещё живёт в квартире, которая принадлежит свекрови.
Ей необходимы изменения — чтобы разглядеть, как много в мире может быть тепла, заботы, любви. И постепенно в её жизни появляются шесть необычных, тихих «уроков нежности». Каждый из них шаг за шагом поможет Наде отыскать себя — свой подлинный голос, свою новую надежду.